PLANO DE MARKETING CLEANSISTEM

Plano Anual

de
Marketing

Bruna Martins 107520
Isabela
Júlia Franchetti 107317
Juliana Tavares 107550
Natalia
Paula

Índice

Plano Anual 1 de 1
Marketing 1
1. Apresentação da empresa 4
2. Sistema de Informações de marketing (SIM) 8 2.1Sistemas de registros internos 8
2.2 Inteligência de Marketing 8 2.3 Pesquisa de Marketing 9
3. Análise do Macro ambiente 10 3.1 AMBIENTE ECONÔMICO 10
3.1.1 PIB 10
3.1.2 Taxa de câmbio 11 11 O câmbio interfere no setor de antiderrapante, pois empresas que trabalham com exportação e importação em muitos casos depende da variação da taxa de câmbio, pois no momento em que o dólar esta maior as exportações são maiores, quando a taxa de câmbio diminui, as importações aumentam. 11
3.1.3 Crise Mundial 11
3.2.1 Demográfico 13
3.3 AMBIENTE NATURAL 15
3.3.1 Impacto ambiental 15 3.3.2 Clima 15
3.4 AMBIENTE POLÍTICO-LEGAL 17
3.5 AMBIENTE SOCIOCULTURAL 19
3.6 AMBIENTE TECNOLÓGICO 20
6. Análise dos intermediários - Canais de Distribuição (do mercado) 27
6.1 Canal de nível 0 27
6.2 Canal de nível 1 29
6.3 Canal de Nível 2 30
6.4 Pontos de venda 31
6.5 Remuneração média por canal 32
6.6 Vendas por canal de distribuição 32
6.7 Perspectivas de canais 32
7. Análise dos Clientes/Consumidores 33
7.1 Motivação de compra 33
7.2 Critérios de compra 33
7.3 Comportamento pós-compra 33
7.4 Análise Qualitativa: 34
7.5 Comportamento de compra 35
7.5.1 Fatores de influência 35
7.5.2 Papéis do comprador: 36
7.5.3 Comportamento de compra: 37
7.5.4 Processo de decisão de compra 38
7.5.5 Decisão de compra 40
7.6 FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO (FCS) 41
8. Análise da Concorrência 43 8.1Gráfico 43 8.2 Grupos Estratégicos de Atendimento e Garantia 45
8.2.1 Grupo 1 45
8.2.2 Grupo 2 45
8.2.3 Grupo 3 46
8.2.4 Grupo 4 46
8.3 Concorrentes Reais 46
8.4 Concorrentes