Plano de markeing starbucks

Plano de Marketing
Starbucks

São Paulo - Abril de 2006

Sumário Sumário 2 1. Resumo Gerencial 4 2. O PLANO 5 2.1. Introdução 5
2.1.2. Visão 6
2.1.3. Missão 6 2.2. Resultados da Análise da Situação 7
2.2.1. Situação Ambiental 7 a) Condições da economia e tendências 7 b) Ambiente político legal 8 c) Tecnologia e tendências 11 d) Valores Socioculturais e tendências 12 e) Ambiente Natural 13
2.2.2. As empresas e os produtos concorrentes 13
2.2.3. A demanda e o mercado 14
2.2.4. Fatores Chave de Sucesso 16
2.2.5. Análise SWOT 17 2.3. Objetivos e Metas 18 2.4. Estratégias 19 2.5. Públicos ou clientes-alvo 19 2.6. Ações Propostas 19
2.6.1. Produto 20
2.6.2. Preço 21
2.6.3. Comunicação (Promoção) 21
2.6.4. Pontos de Distribuição 24
2.6.5. Organização da Força de Vendas 24 2.7. Cronograma e Responsabilidades 25 2.8. Resultados Esperados 25
2.8.1. Previsão de Vendas 25
2.8.2. Previsão de participação de mercado 25
2.8.3. Demonstrativo de lucros e perdas projetado 26 2.9. O Que e Como Controlar 26

1. Resumo Gerencial

Diante do aumento do consumo de café de qualidade no registrado nos últimos anos no Brasil, a Starbucks – a maior rede de cafeterias do mundo – demonstra interesse em entrar neste mercado em crescimento.

Este estudo tem o objetivo de analisar este mercado, nos aspectos de consumo e concorrência, e propor um plano de marketing para o ingresso da Starbucks no Brasil, preocupando-se com a correta adaptação dos produtos e serviços oferecidos pela rede internacional à cultura brasileira, e orientando-a em relação às estratégias mais adequadas.

A finalidade deste plano é aumentar e otimizar as chances de sucesso e crescimento da rede para a implementação no mercado brasileiro, que vem se destacando como segundo maior consumidor de café do mundo.

2. O Plano

2.1. Introdução

A Starbucks é a maior rede mundial de cafeterias, de origem norte-americana. Possui 10.000 pontos de vendas espalhados pelo mundo, sendo 7.000 deles nos Estados Unidos.