Plano de emergencia
Plano de Ação
É um conjunto de ações planejadas para um previsto evento especial (não rotineiro e não emergencial), com cronograma predefinido. O plano apresentará a seqüência padronizada das ações, a serem aplicadas definindo: Quem faz? O que? Quando? Como?
Plano de Contingência
É um Plano de Ação sem cronograma previsto criado para atender possíveis incidentes ou ocorrências. Pela incerteza quanto da sua concretização, o Plano é baseado em Análise de Riscos. É criado para cada ameaça real ou potencial, definindo a pronta resposta que visa minimizar perdas, a rápida volta para a rotina e à continuidade dos negócios. O mesmo deve se comunicar com o sistema funcional para combater a ocorrência, sistema de hierarquia e delegação de autoridade em caso de incapacidade de um dos componentes, sistema de comunicação interna (com os colaboradores) e externa (com os órgãos públicos e a imprensa) usando sistemas convencionais, rede celular e a rede da Internet para a transmissão e recebimento de mensagem.
Ação Emergencial e Administração de Crises: Conceitos:
Emergência: “Uma combinação imprevista de circunstâncias, que exigem ação imediata”.
Crise: “Dificuldade acentuada que poderá ser debelada com ações específicas.”
Riscos Naturais:
1) Incêndios
2) Explosões
3) Desabamentos
4) Epidemias
5) Vendavais, raios...
6) Terremoto, maremoto... Riscos Provocados por Ação Humana:
1) Sabotagem
2) Greves e paralisações
3) Ação de guerrilhas
4) Atentados terroristas
5) Convulsão social
6) Distúrbios civis
Objetivos de uma Operação Emergencial e de Administração de Crises:
1) Enfrentar a situação
2) Operar em condições anormais
3) Restabelecer a normalidade
Método de Ação:
1) Educação preventiva
a) Programa de treinamento
b) Estabelecimento de metas
c) Conscientização 2) Coleta e análise de informações
a) Análise de riscos
b) Investigações
c) Canal de comunicação com forças de segurança (polícia, bombeiros, defesa