Planejamento
Planejamento trata-se da primeira função da administração. Trata-se de uma base para as demais funções que vem depois dele, como a organização, a direção e controle. Quando pensamos em planejamento administrativo falamos em determinar antecipadamente quais são os objetivos a serem seguidos e mais do que isso, a maneira que tudo será colocado em prática para alcançar esses objetivos da melhor forma possível, ou seja, planejamento é a teoria de uma ação futura. O planejamento é elaborado de formas diferentes entre vários níveis de organização, devido a isso existe uma hierarquia de planos que comandam os planejamentos. São eles em três níveis, o planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. O planejamento Estratégico trata-se do tipo de planejamento mais amplo e que envolve toda a organização que o desenvolve. É como um sistema único e aberto é projetado para longo prazo, sendo que seus efeitos e conseqüências podem durar durante anos. Sabemos também que envolve toda a empresa, quando é dito isso é devido abranger todos os recursos da empresa e se preocupa em atingir os objetivos mais globais da organização. Segundo Chiavenato, as decisões a serem tomadas durante esse processo devem ser baseadas em julgamentos, uma vez que não podem se basear em dados. Deve-se ter aguçado certa intuição e discernimento. Vemos que o autor, Roberto Shinyashiki, defende a atitude de termos visão perante os acontecimentos da vida. Quando temos uma visão aguçada em relação os fatos de nossas vidas, mesmo aqueles que aparentemente são ruins, podem revertê-los em coisas boas e satisfatórias, tudo isso a nosso favor. É dessa etapa do processo que surgem as maiores dificuldades, uma vez que se pensa em projeções para o futuro. Sendo que é sempre definido pela cúpula da organização, correspondem ao plano maior onde todos os outros são subordinados a ele. Por se tratar de objetivos globais seu maior foco é eficácia para toda a