PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no
Cenário Econômico Mundial
Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011.

CONHECIMENTO COMO VANTAGEM
COMPETITIVA: ESTUDO DE CASO EM
UMA DISTRIBUIDORA DE
MEDICAMENTOS DO SUL DO BRASIL
Beatriz Marcondes de Azevedo (Fucap) [e-mail] Rafael Vieira (GAM) [e-mail] O pesente artigo tem como objetivo verificar em que medida a empresa
Genésio A. Mendes & Cia Ltda pode ser considerada uma organização habilitada para criar, adquirir e transferir o conhecimento, e utilizando como vantagem competitiva no meercado farmacêutico. Em termos metodológicos, trata-se de uma pesquisa exploratóriadescritiva, caracterizada também por estudo de caso. Foi utilizada uma amostra probabilística de 175 colaboradores dos diversos setores da empresa. Para a coleta de dados foi utilizado questionário com 30 itens que continha questões relacionadas de forma estratégica e lógica com um problema central, sendo aplicado na presença do investigador.
Os dados foram organizados, tratados e analisados mediante a elaboração de categorias de análise criadas a priori e a posteriori.
Tais categorias foram divididas em unidades de análise formadas pelos itens do questionário que se referiam a cada uma das cinco disciplinas propostas por Senge (2010). Em relação aos resultados, na disciplina de Domínio Pessoal as unidades de análise (autoconhecimento, objetivo pessoal e habilidades e competências) apresentaram manifestações e ocorrência positiva, com média e percentual final de
4,14 e 82,8%. Na disciplina de Modelos Mentais as unidades que apresentaram variações positivas de sua manifestação foram a abertura à críticas construtivas e idéias e valores. Como uma manifestação negativa ficou constatada a unidade de análise resgate de lições passadas, tal fato pode ter