Pimi-natura

UNIP INTERATIVA
Curso Superior de Tecnologia em Marketing

NATURA COSMÉTICOS S/A

Brasília - Asa Norte
2012
UNIP INTERATIVA
Curso Superior de Tecnologia em Marketing

NATURA COSMÉTICOS S/A

Curso: Marketing
1º Semestre

Projeto Integrado Multidisciplinar I
Trabalho apresentado para o Projeto Integrado Multidisciplinar I, o qual abrange Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática.

Orientadores: Professores Fábio Ricardo Brandão dos Santos, Francisco Alexandre Regina e Maria Goretti Artico

Brasília - Asa Norte
2012

RESUMO

O setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos vem crescendo bastante nos últimos anos tendo obtido faturamento acima de trinta bilhões de reais em 2011. É um setor dinâmico que demanda inovação contínua e investimentos constantes no desenvolvimento de novos produtos capazes de atender a uma grande diversidade de consumidores em função de faixa etária, sexo e etnias. Caracteriza-se pela heterogeneidade com a presença de empresas transnacionais atuando ao lado de pequenas e médias empresas, muitas das quais foram desenvolvidas a partir de um pequeno negócio de farmácia de manipulação. O objetivo do trabalho é apresentar a evolução de uma pequena loja de “cosmética”, que ao longo dos seus quarenta e três anos de vida impulsiona o desenvolvimento econômico do país, a Natura Cosméticos, analisando os aspectos de sua administração, sua forma de comunicação empresarial e meios de informática utilizados para o cumprimento de sua estratégia.

Palavras-chave: Cosméticos, inovação, administração, estratégia.

ABSTRACT

The Brazilian industry of personal hygiene, perfumery and cosmetics has grown significantly in this century, having achieved a market size of more than twenty billion dollars in 2008. It is a dynamic sector that requires continuous innovation and ongoing investments in developing new