Pim2
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PROCESSOS GERENCIAS
Grupo Michelin
TABOÃO DA SERRA
2011
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
TABOÃO DA SERRA 2011
SUMÁRIO
Resumo........................................................................................................pág. 3
Economia e Mercado
.....................................................................................................................pág. 4
Matemática Aplicada ...................................................................................................................pág. 08
Comunicação Empresarial
..................................................................................................................pág. 12
Conclusão..................................................................................................pág. 14
Referências ...............................................................................................pág: 15
RESUMO
Meu trabalho é sobre o Grupo Michelin, uma empresa , com mais de 420 pontos de vendas, presente todo o mundo, e com mais de 130.000 funcionários entre lojas, centro de distribuição e sede. Ela concentra intensamente todos os seus sistemas de gerenciamento e suas métricas de desempenho nas necessidades e percepções dos consumidores, chegando bem perto da otimização tanto da qualidade quanto da produtividade. Tanto é que estima-se, que as lojas atendem, em média, 126.000 clientes por mês só aqui no Brasil.
As empresas do Grupo Michelin produzem, anualmente, cerca de 191 milhões de pneus.
Neste relatório, abordaremos Economia e mercado, Matemática Aplicada e Comunicação Empresarial.
Guilherme Garcia de Andrade Pneus EPP (Filial Pesquisada).
Av. Helio Pellegrino,848
São Paulo - SP
Tel: (11) 3044-3013
Site: http://www.michelin.com.br
Economia