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Instituto Paraibano de Ensino Renovado

A Importância de descrição de cargo.
Essas informações e de grande importância dentro da organização:
Um programa de descrição e análise de cargos produz subsídios para o recrutamento e seleção das pessoas, para identificação das necessidades de treinamento, elaboração de programas e treinamento, para planejamento da força do trabalho, avaliação de cargos, e critérios de salários e etc.
A Descrição de cargos cria um referencial que inclui o que o ocupante faz e por que faz, ao passo que a Análise basicamente detalha o que lhe é exigido em termos de conhecimentos habilidades e capacidades. Esse tipo de serviço oferece benefícios tanto para o empregador quanto para o empregado, uma vez que regula o exercício da função desse último, que não assume excessivas responsabilidades.

Objetivo: Identificar as tarefas realizadas e as técnicas solicitadas num determinado cargo.
Os objetivos são de subsídios ao recrutamento (definir o mercado RH para onde deverá recrutar dados para a elaboração de anúncios de recrutamento); subsídios à seleção de pessoas (características do ocupante do cargo, ou seja, requisitos exigidos).

Recepcionista.
Requisitos Mentais:
Algumas empresas requerem 2o. Grau completo.
Saber operar mesas telefônicas (PABX).
Conhecer os cargos da empresa e suas responsabilidades.
Conhecer a organização da empresa.
Conhecer os procedimentos de emergência.
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Requisitos Físicos
Voz clara e agradável, boa audição e boa aparência.
Trabalho bastante repetitivo.
Em algumas empresas existe stress causado por forte supervisão, por computador e por supervisão pessoal. .
Requer esforço físico de estar sentado / parado por longos períodos de tempo.
Responsabilidades

Recepcionar / controlar visitantes.
Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa.
Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros