PIM I - Marketing

UNIVERSIDADE PAULISTA
SEI – SISTEMA DE ENSINO INTERATIVO

KAREN MORAES DA SILVA
R.A. 1310069

ARUJÁ
Abril – 2013

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM

EMPRESA MCDONALD’S

Apresentação

do

Projeto

Integrado

Multidisciplinar – PIM para conclusão do 1º bimestre do

curso

de

Marketing

apresentado à Universidade Paulista UNIP.

Orientador: Profª. Maria Goretti Artico

ARUJÁ
Abril - 2013

FICHA CATALOGRÁFICA

Silva, Karen Moraes.
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM / Empresa McDonald’s / Karen
Moraes da Silva – R.A. 1310069 – Arujá: 2013.
1. Fundamentos da Administração. 2. Recursos Materiais. 3. Técnicas de
Informática

RESUMO

É quase impossível ouvir falar em fast food e não pensar imediatamente em McDonald’s, sem dúvida é a mais conhecida rede de lanchonetes de comida rápida do planeta.
O McDonald’s é um exemplo de que uma administração adequada, um bom treinamento dos colaboradores e muita dedicação podem transformar uma simples lanchonete em uma das marcas mais conhecidas do mundo.
Através desse PIM (Projeto Integrado Multidisciplinar), mostrarei a forma como a empresa surgiu, as dificuldades que teve que enfrentar para se adaptar as novas tecnologias e assim acompanhar e conquistar o mercado mundial, sua expansão por meio de franquias e a preocupação com a qualidade dos produtos que oferece.
Esse projeto ilustra também a forma como foi possível manter o padrão de qualidade mesmo tendo tantos restaurantes em lugares de costumes e culturas tão diferentes, como são administrados os recursos materiais e patrimoniais da empresa e as técnicas de informática adotadas para atender melhor as necessidades da empresa e de seus clientes.
Além das atividades ligadas ao ramo alimentício, o McDonald’s é responsável por projetos sociais. Desde 1974 o instituto Ronald McDonald
(presente hoje em mais de 50 países), propicia a jovens e adolescentes com câncer, momentos de bem estar e lazer, focando também na prática de esportes, e dando a eles a possibilidade de