PIM I Gestão de Recursos Humanos

UNIVERSIDADE PAULISTA

FULANA DE SOUZA
RA 0000000
CICLANA PEREIRA
RA 0000000

Casa do Crepe
PIM I

Brasília/DF
2014
UNIVERSIDADE PAULISTA

Casa do Crepe
PIM I
Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Gestor de recursos Humanos apresentado à
Universidade Paulista – UNIP
Orientador: Prof.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX (aqui não deve haver nome de tutores)

Brasília/DF
2014
RESUMO

Atualmente as empresas passam por grandes mudanças e modernizações devido ao avanço tecnológico. Com a tecnologia da informação essas mudanças aumentaram o papel da comunicação nos locais de trabalho, independente do ramo de atuação, afetando o relacionamento com seu público em todas as instâncias, dando origem a uma nova cultura organizacional. Em uma economia de alta competitividade, principalmente quando o que se mais fala é sobre a crise econômica, a permanência no mercado constitui um continuado desafio para os gestores. Manter o controle de custos e dos investimentos passa a merecer maior atenção, uma vez que a liberdade da fixação dos preços escapa da decisão da empresa, a não ser para aqueles detenham a hegemonia do mercado ou controlados por órgãos oficiais. Para se obter a qualidade da interação é necessário que os serviços satisfaçam os desejos dos usuários conforme o esperado: com confiabilidade, regularidade, pontualidade, disponibilidade, informação, responsabilidade, tratamento e atendimento adequado e um ambiente agradável. O mercado atual evolui com uma fantástica rapidez nos mais variados ramos do conhecimento humano, isso provoca a busca constante de novas técnicas e métodos diferenciados, a velocidade das mudanças especialmente representadas pelos contínuos aperfeiçoamentos à aplicação de técnicas de gestão moderna exige competências específicas, e estas devem ser estimuladas no ambiente