PIM_VI_RH

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

ALGAR TECNOLOGIA
PIM VI

Brasília
2014

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

ALGAR TECNOLOGIA
PIM VI

Projeto Integrado Multidisciplinar VI para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP

Pólo Asa Norte
2014
RESUMO

O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM – faz parte do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da UNIP Interativa – Universidade Paulista. Ajuda-nos a associarmos melhor as teorias por nós estudadas dentro do respectivo semestre. Com base nessa tese e também em pesquisas adicionais abrangendo as disciplinas: Este trabalho tem por objetivo a confecção do PIM (Projeto Integrado Multidisciplinar); no qual se apresenta uma das maiores e mais conceituadas empresas do país no segmento de Soluções em Tecnologia e contact Center: a Algar Tecnologia. Neste projeto podemos apreciar o seu funcionamento e o Plano de Negócios, Modelos de Liderança e Ética e Legislação.

Palavras-Chave: Call Center; Algar Tecnologia; Plano de Negócios.

Abstract

This work aims at the making of the PIM (Integrated Multidisciplinary Design) in which it presents one of the largest and most respected companies in the country in the Technology Solutions segment and contact Center: Algar Technology. In this project we can assess its operation and business plan, Models of Leadership and Ethics and Law.

Keywords: Call Center; Algar Technology,Business Plan.