Pim iv

A Prontoclínica de Olhos tem um diferencial em sua administração, a participação de seus gerentes em assuntos diversos da empresa e não apenas em sua área de atuação. Em busca de uma certificação em acreditação hospitalar, a Prontoclinica criou um comitê com essa finalidade. Os integrantes são os gerentes setoriais que se reúne semanalmente com a administradora, o diretor administrativo e consultores, discutindo em geral as mudanças necessárias para adequar-se as normas exigida pela empresa certificadora. Muitas decisões administrativas são tomadas nessas reuniões onde todos opinam e discutem a melhor solução. Foi observado que a empresa pratica a teoria de Herzberg¹, pois existe uma preocupação com a motivação, em proporcionar uma boa condição ambiental, física, e de segurança, entre outras. Umas das implementações que o comitê teve bastante sucesso intranet, um facilitador na comunicação diária, que traz beneficio pela rapidez e entendimento ¨ já que tudo o que é passado fica registrado existe um cuidado que seja de forma clara ¨. A empresa trabalha a liderança liberal², apesar de que alguns gerentes praticarem a liderança democrática³. O RH tem uma preocupação em orientar os lideres nas resoluções dos conflitos, também é realizado um acompanhamento de todos os funcionários relacionado ao desempenho e comportamento, trabalhando cada um individualmente, o que funciona muito bem, pelo nível de satisfação e baixa rotatividade de pessoal. A empresa tem uma política de rodízio de funções dentro de cada área, com finalidade de equiparar o nível de conhecimento de cada um, e tem também um programa de treinamento e qualificação, e dá oportunidade ao funcionário de crescimento dentro da empresa o que é bem