Pim iv - unip interativa marketing

ANÁLISE DE EMPRESA
GRUMBER LTDA.

Projeto Integrado Multidisciplinar do curso Gestão de Marketing apresentado à Universidade Paulista UNIP, Sistema de Ensino Interativo ( SEI .

Ano 2010

ÍNDICE

1. RESUMO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04

2. ABSTRACT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . 05

3. INTRODUÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06

4. PESQUISA DE MERCADO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .07

4.1. PESQUISA INICIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07
4.2. ANÁLISE DO MERCADO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09

5. PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

6. DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS. . . . . . . . . . . . . . . 10

7. RELAÇÕES INTERPESSOAIS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

8. COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
8.1. O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
8.2. OBSERVAÇÕES SOBRE O ASPECTO DA COMUNICAÇÃO. . . .18
8.3. PUBLICIDADE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

9. CONCLUSÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

10. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

1. RESUMO

O objetivo deste relatório é demonstrar com base nas matérias estudadas durante o bimestre o desenvolvimento das recomendações de melhoria e implementação dos processos de fabricação, marketing e estrutura do mercado da empresa estudada.

A empresa estudada é fabricante de produtos domissanitários e em breve estará atuando na área cosmética, pois de acordo com sua missão, fica proposto