Pim iii

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar III Cursos Superiores de Tecnologia

SH Systems Consultoria MCM Software

Unidade São Bernardo do Campo/Santo André - SP 2011

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar III Cursos Superiores de Tecnologia

SH Systems Consultoria MCM Software

Thiago Lima Dyonisio – RA: 1120652 Danilo Tadeu de Oliveira e Silva – RA: 1108708 Gestão de Tecnologia em Sistemas de Informação 2º Semestre

Unidade São Bernardo do Campo/Santo André - SP 2011

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo a elaboração de uma consultoria definindo os aspectos para a empresa MCM Software. Ficou evidente a importância da consultoria junto às empresas como ferramenta de auxílio no processo gerencial, visando o desenvolvimento de vantagens competitivas a fim de manterem-se no mercado e conseguirem estabilidade.

Inicialmente foi realizado um levantamento bibliográfico dos principais tópicos e conceitos sobre o assunto, sendo que através do mesmo, foi possível analisar os aspectos da empresa. Assim, com base nos cenários atuais foi possível implementar melhorias aos processos da empresa, realizando um estudo de caso. Foram apontadas algumas sugestões e recomendações com intuito de ajudar nos processos junto à empresa, tais como: auxilio a administração, elaboração da estrutura física/organizacional e análise geral específica na área de TI.

O estudo classifica-se como descritivo, com cunho qualitativo e de acordo com o procedimento técnico utilizado.

SUMMARY

This work aims at developing a consulting defining aspects for the company MCM Software. It was evident the importance of consulting with the companies as a tool to aid in the management process, aimed at developing competitive advantages in order to remain in the market and achieve stability.

Initially it was based on a literature major topics and concepts on the subject, and through it, it was possible to examine aspects of the company. Thus, based on