Pim ii

MARÍLIA – SP
2008
PEDRO GONÇALVES DO NASCIMENTO

RELATÓRIO DE PRÁTICAS DE GESTÃO: comunicação empresarial / economia e mercado / aplicação da matemática

Projeto Integrado Multidisciplinar II para aprovação nas disciplinas: Comunicação Empresarial, Economia e Mercado e Aplicações da Matemática.

Orientador: Prof. Paulo Junior

MARÍLIA – SP
2008

RESUMO

NASCIMENTO, Pedro Gonçalves. Relatório de práticas de gestão: Comunicação empresarial / economia e mercado / aplicação da matemática. 2008. 23f. Universidade Paulista.

O mundo vive hoje uma época caótica de incertezas e de volatilidade que, entretanto, também caracteriza a revolução mais séria já experimentada pela humanidade.
Se quiserem sobreviver e prosperar no século que vai marcar o aprofundamento da globalização da economia, as empresas terão de rever os conceitos que regem a sua administração e que datam do início do século.
A necessidade de elaboração de cenários, as novas formas de concorrência e o capital intelectual das empresas que, vão passar a valer mais pelo valor intangível que agregam do que pelos seus ativos tangíveis tradicionais.
O presente trabalho analisou a eficácia da comunicação empresarial como fator de desenvolvimento empresarial, observando a relação da empresa com seus públicos interno e externo, denominado de stakeholders, analisou também o mercado que a organização esta inserido, destacando os efeitos da globalização e do papel regulador do estado e por último as aplicações da matemática na administração da Construtora CV Lopes..

Palavras-chave: comunicação, mercado; matemática.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5
1 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 6
1.1 COMUNICAÇÃO INTERNA 6
1.2 COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE – EXTERNA 8
1.3 DIVULGAÇÃO DA MARCA E PRODUTOS 9
1.4 CANAIS DE RELACIONAMENTO 10
1.5 SOLICITAÇÕES, RECLAMAÇÕES E SUGESTÕES 11
2 ECONOMIA E MERCADO 12
2.1 CRESCIMENTO ECONÔMICO 12
2.2 EFEITO DA