Pim 4
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10 páginas
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIPCurso Superior de Tecnologia em Gestão de Processos Gerenciais.
Projeto Integrado Multidisciplinar - IV
Itaú
Local: São Paulo
Data: 11/2012
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Processos Gerenciais
Projeto Integrado Multidisciplinar - IV
Itaú
Curso Superior de Tecnologia
Gestão de Processos Gerenciais
Pólo: Tucuruvi
Local: São Paulo
Data: 11/2012
Resumo
O presente projeto tem por objetivo o desenvolvimento do Projeto Integrado Multidisciplinar IV, que consiste em uma abordagem prática, considerando as disciplinas “Dinâmica das Relações Interpessoais”, “Marketing” e “Desenvolvimento de Recursos Humanos”, junto à empresa Itaú S/A, atualmente a empresa de grande porte com segmento Bancário. Há 32 anos neste segmento, hoje é uma das empresas líderes de mercado no segmento, tendo como ponto forte a qualidade seus produtos e atendimento personalizado. Constatou – se na prática, os assuntos abordados acima, assim como as dificuldades encontradas no dia-a-dia da empresa. A elaboração deste projeto foi baseada em entrevistas realizadas diretamente na empresa e através de dados divulgados no site oficial da empresa, além de pesquisas em sites.
Sumário
1 - Introdução.....................................................................................6
2 - Dinâmica das Relações interpessoais..........................................7 2.1 - Perfil de Liderança...............................................................7 2.2 – Perfil de colaboradores.......................................................7 2.3 - RH.......................................................................................8 2.3.1 – Gestão de