Pim - 1 semestre unip
INTRODUÇÃO
Estamos nos aproximando da Copa do Mundo FIFA 2014, o maior evento esportivo do planeta e, será realizado no Brasil. Um evento dessa magnitude pode proporcionar para o país inúmeros benefícios como o turismo, investimentos, o legado para as cidades-sede, a mobilização, a promoção e a modernização do país. Contudo, a geração de renda para o país - decorrente da grande expectativa da chegada de turistas - é imprescindível que tenhamos em mente que, para obtermos uma imagem positiva perante o mundo, devemos oferecer serviços de utilidade pública de qualidade.
Tendo como