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1Sumário
INTRODUÇÃO ...................................................................................................................................... 4
1.
PROBLEMA ................................................................................................................................. 5
2.
OBJETIVO ................................................................................................................................... 5
3.
JUSTIFICATIVA ......................................................................................................................... 5
4.
VISÃO GERAL DA EMPRESA .................................................................................................. 5
4.1.
A Net ....................................................................................................................................... 6
4.2.
Uma Empresa em Contínuo Crescimento ............................................................................... 6
4.3.
Linha do Tempo ...................................................................................................................... 7
4.4.
Organograma Geral ............................................................................................................... 10
4.5.
Dimensão da Empresa ........................................................................................................... 10
4.6.
Diretrizes Organizacionais .................................................................................................... 11
4.7.
Missão ................................................................................................................................... 12
4.8.
Política de Qualidade ............................................................................................................ 13
4.9.
O nível de encantamento dos clientes é a medida do sucesso da qualidade dos produtos e serviços. 13
5.
DIRETRIZES