pet shop gamur

ETAPA 1

Relatório 1

A pet shop Pet Glamour foi criada por dois irmãos João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão ,os dois irmãos compartilhavam o gosto por animais de estimação, e de abrir o próprio negócio. João Lourenzão concluiu sua faculdade de Tecnologia em Gestão Comercial e Alba Lourenzão sempre trabalhou em salões de beleza. Depois que João concluiu sua faculdade , eles decidiram fazer um empréstimo para abrirem a empresa, Alba ficou responsável pelo banho e tosa e João responsável pela parte administrativa da Pet shop. Depois contrataram alguns funcionários Élber Seles ficou responsável pela tosa enquanto Léa Júlio Jordão e Anita Túloi Jordão ficaram responsáveis pelo banho dos animais, Elaine Vérner e Leila Xavier eram as vendedoras e Rui foi contratado para gerenciar a loja. Tempo depois de funcionamento a empresa teve alguns problemas levantados , o faturamento havia caído 4% no último ano. Este levantamento gerou uma série de problemas que já ocorriam durante o tempo de funcionamento, mas como as coisas estava indo bem eles encobriram os problemas já existente. Alba Lourenzão começou a culpar seu irmão pela queda do faturamento, e o culpou de não administrar a empresa com a competência devida.Com o problema Alba demonstra um desvio de comportamento na organização da empresa, Alba ao invés de tratar do problema com seu sócio e irmão João, achou mais fácil culpa-lo pelo problema da queda no faturamento. João Maria Lourenzão, também culpa sua irmã e sócia Alba, dizendo que Alba não o ajuda na administração da empresa e que só pensa na parte do banho e tosa e esquece a parte administrativa. Os donos da empresa apresentaram desvio de comportamento na organização, sendo que isso afeta seus funcionários. Rui Leme o gerente, faz reclamações constantes sobre perder o controle da gerência da loja porque do banho e tosa utiliza os produtos sem o comunicar, ele não consegue impor ordens no pessoal do banho