pesquisa

Empresa entrevistada: Casa das embalagens
1-Identificar o perfil dos clientes, pessoas físicas da empresa. Descrever em termos gerais qual a faixa etária de renda, o sexo e o grau de escolaridade dos clientes.
Resposta- A faixa etária de renda e o grau de escolaridade de cada cliente é um pouco difícil de definir, pois nossa loja atende do estudante que quer preparar ou participar de uma festa em sua escola ou comunidade até a aquela pessoa que trabalha pra se mesmo. No mesmo serve para a escolaridade.
2-Qual o comportamento do consumidor? Se eles tem preferência por algum produto ou marca específica. Quais são estes produtos? E se quando o preço sobe destes produtos o que os clientes faz? Quando não tem ele troca por outra marca? Qual o gasto médio de cada cliente com os produtos vendidos na empresa? Quais as formas de prazos de pagamentos mais utilizados pelos clientes?
Resposta- Bom cada consumidor tem sua preferencia, são aqueles que trabalham no ramo de festas,doces,bolos,etc.que tem um certo conhecimento de cada produto visando a valorização de seu trabalho e com isso o lucro bem maior, quando não tem o produto com a marca de sua preferencia eles trocam por um similar, sem esquecer de nus cobrar a compra da marca que esta em falta. E quando o preço sobe eles acabam levando outro produto que não é da mesma marca mais faz quase o mesmo efeito. Nossa loja tem clientes diferenciados e junto com eles o gasto de cada um deles, geralmente temos clientes que toda semana faz compra conosco são aqueles cientes que tem seu próprio negocio. E clientes que nos compra a cada dois, três meses ou até mais tempo. Por isso vendemos de tudo um pouco doces,descartáveis,embalagens,enfeites para decoração,etc.A forma de pagamento varia muito, cartão de credito ou dinheiro em espécie.
3-A empresa revisa regularmente seus preços para tomar decisão se devem aumenta-los ou mantê-los, e como se decide isto?
Resposta- Sim, através da cotação de fornecedores
4-A inflação