Pesquisa Quantitativa
Na Pesquisa Quantitativa é necessário relacionar o universo de pessoas de uma determinada população que compartilha características em comum. A escolha do grupo à ser analisado deverá ser suficiente para desenvolver medidas confiáveis que permitam uma análise estatística que forneça dados suficientes para compreender o objeto da pesquisa.A coleta de dados quantitativos possibilitará ao pesquisador gerar algo qualitativo. Por exemplo, são muito utilizadas em pesquisas sobre estudos de usuários para identificar preferências, para analisar um serviço oferecido por bibliotecas, etc. Trata-se de um tipo de pesquisa que pode ser utilizada tanto para medir opiniões e preferências como comportamentos.
Pesquisa Qualitativa
A Pesquisa Qualitativa trabalha com a atribuição dos significados, portanto não deve ser adotada para quantificar dados sobre determinado fenômeno ou objeto. É importante trabalhar com uma amostra heterogênea de pessoas no desenvolvimento de uma pesquisa qualitativa, possibilitando analisar o mesmo tema sob diferentes perspectivas, uma vez que os envolvidos possuem características diferentes, ainda que apresentem conexões por meio de uma ou mais ligações acerca do tema estudado. Quando o universo das relações humanas é objeto da pesquisa qualitativa dificilmente poderá ser traduzido em números e indicadores quantitativos, portanto não se deve usar pesquisa qualitativa nos casos em que se pretende identificar a quantidade de pessoas que terão a mesma opinião sobre algo. No entanto, ao descobrir porque um sujeito poderia utilizar uma biblioteca de determinada forma, torna-se mais fácil quantificar o número de pessoas que apresentam os mesmos motivos, por meio da pesquisa quantitativa. Assim, a pesquisa qualitativa poderá ser seguida de uma investigação quantitativa. Aqui, voltamos ao ponto inicial: ambas as abordagens (Qualitativa e Quantitativa) se unem quando temos um problema para ser investigado.