Pesquisa mercadologica

PESQUISA MERCADOLÓGICA

INTRODUÇÃO À PESQUISA DE MARKETING

DEFINIÇÃO DE PESQUISA DE MARKETING

1. PESQUISA DE MARKETING:

“É a identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e o uso de informações para melhorar a tomada de decisões relacionada com a identificação e solução de problemas e oportunidade em marketing.” (MALHOTRA, 2006 p. 36).

A pesquisa de marketing serve para identificação do problema e solução do problema.

2. ESCLARECIMENTOS SOBRE A DEFINIÇÃO:

a) A pesquisa de marketing é sistemática. Assim torna-se necessário um planejamento sistemático em todos os estágios do processo da pesquisa. Os demais procedimentos em cada estágio são metodologicamente estruturados, bem documentados e planejados com antecedência. A pesquisa de marketing usa o método científico porque os dados são colhidos e analisados para testar noções ou hipóteses prévias.

b) A pesquisa de marketing fornece informações precisas que refletem a situações verdadeiras. Ela é objetiva e deve ser executada de forma imparcial. Embora seja sempre influenciada pela filosofia de trabalho do pesquisador, deve ser isenta das inclinações pessoais ou políticas do pesquisador ou da gerência. Pesquisas motivadas por ganhos pessoais ou políticos constituem uma quebra de padrões profissionais. Essas pesquisas são viesadas para que resultem em constatações predeterminadas. O lema de todo pesquisador deve ser: “Encontre e descreva tal como é”.

c) A pesquisa de marketing inclui a identificação, coleta, análise, disseminação e o uso de informações. Cada fase desse processo é importante. Identificamos ou definimos o problema ou oportunidade de pesquisa de marketing e, a seguir, determinamos as informações necessárias para investigá-lo. Como toda oportunidade de marketing se traduz em um problema de pesquisa a ser investigado, os termos “problema” e “oportunidade” são aqui usados de forma intercambiável. A seguir,