pesquisa de merdado
Explicando a Pesquisa de Mercado com Game of Thrones by Lucas Amaral |
Ao contrário do que proclama o lema da casa Greyjoy, “Nós não semeamos”, a pesquisa de mercado, um dos fundamentos mais importantes do marketing, expõe exatamente o contrário: é preciso plantar, conhecer o mercado, entender o cliente e, em sequência, planejar estratégias que irão, efetivamente, trazer resultados.
Portanto, se você é um pirata, sinto muito, mas você precisa mudar a sua estratégia de obtenção de lucros. Essa casa será automaticamente excluída de nossa análise, tendo em vista que as coisas em Pyke são resolvidas de maneira um tanto quanto… hum… ortodoxas, pagando-se o preço de ferro. Moradores das Ilhas de Ferro não são, então, consumidores, haja vista que todos os seus pertences advém de roubos e saques.
Uma pesquisa de mercado requer, antes de tudo, um conhecimento do seu cliente. Sendo assim, ela é a base para a construção do CRM (Customer Relationship Management, em português, Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente), trabalhando lado a lado com o setor, visando conhecer o consumidor, seus hábitos, tradições, costumes, o que ele gosta e o que não gosta.
Para isso, claro, é preciso definir quem é o seu consumidor. Não sabe? Bom, uma pesquisa de mercado cairia bem nesse caso, pois elas funcionam também com “prospects”, ou seja, os possíveis clientes. E, claro, o seu público-alvo precisa ser bem definido. Certamente não seria uma boa ideia abrir uma barraquinha de picolés na gélida Winterfell, mas provavelmente o mesmo empreendimento seria um sucesso no ardente litoral de Dorne. Em Lannisporto, é possível que se obtenha sucesso de vendas de uma nova marca de sabão, ao passo que na Baixada das Pulgas, em Porto Real, os habitantes podem olhar com cara fechada para um produto de limpeza pessoal.
Aí se confirma a importância da pesquisa de mercado. Você precisa entender o seu cliente,