Pesquisa de mercado

UNIBAN UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO

APOSTILA DO CURSO DE PESQUISA DE MERCADO
PUBLICIDADE E PROPAGANDA

Ano 2007

Disciplina: PESQUISA DE MERCADO

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VISÃO HOLÍSTICA DA EMPRESA
1. A Empresa ou Organização
Conceitos:
Apresentamos aqui, duas visões a econômica e a jurídica:

Economicamente, a empresa representa a unidade produtora ou organismo econômico através do qual são reunidos e combinados os fatores de produção, tendo em vista o desenvolvimento de um determinado ramo de atividade econômica, para obtenção do maior volume possível de bens e/ou serviços ao menor custo, objetivando o lucro. Juridicamente, a empresa é um complexo de relações jurídicas que unem o sujeito ao objeto da atividade econômica, sendo: o empresário, o sujeito da atividade econômica; e, o objeto, a empresa, que é um complexo de bens corpóreos e incorpóreos utilizados para o processo de produção. É constituída por um grupo de pessoas, que aliado a outros recursos, atua deliberadamente orientado para a realização de objetivos, visando sempre à superação das expectativas do seu público-alvo, devendo o lucro, ser uma conseqüência natural de seu sucesso mercadológico.

RECURSOS

EMPRESA

OBJETIVOS

Humanos Materiais/ Tecnológicos Financeiros Informações

Processos de Transformação Divisão do trabalho Coordenação

Produtos e Serviços Competitividade Lucro

2. Mercado
Ambiente abstrato, dinâmico, com potencial e possibilidades de crescimento e/ou adequação, através do desenvolvimento de atividades comerciais, industriais e de serviços entre empresas de diversos segmentos e seu público-alvo, com a realização do processo de troca de produtos e/ou serviços por um valor pré-determinado. Mercado-alvo: clientes que demonstram ou que podem vir a demonstrar algum tipo de interesse por determinado produto e/ou serviço.

Profs. Haroldo Bevilacqua Filho e Maria Lúcia Estigoni

Disciplina: PESQUISA DE MERCADO

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Potencial de mercado: é a capacidade máxima de