pesquisa de empresa

4*
Com base na pesquisa realizada nas empresas da cidade TOPVEL e SORAIA BRANDÃO identificamos que umas das empresas monotoram seus concorrentes através da ferramenta de market share,ou seja é uma ferramenta que serve para avaliar a força e as dificuldades de uma empresa, além de garantir a aceitação dos seus produtos no mercado, também tem o objetivo de mensurar o crescimento de produtos no mercado,e descobrirem nichos individualizados, aparecendo a tendência do planejamento de vendas com isso o seu desenvolvimento aumenta , as sua vendas aumenta e o seu produto será satisfatório e que deixara os seus clientes satisfeitos.já a empresa Soraia Brandão faz de maneira define ou seja não utiliza nenhuma ferramentas para atrair os seus clientes e o único contato que a empresa tem para saber o seu clima de satisfação e através do próprio cliente que as informações são coletas,e com isso não será muito bom ,pois a empresas deixa muito a desejar e não procura ter uma iniciativa mais abrangente de maneira mais clara e objetiva de manter e recrutar novos clientes de maneira mais intensiva.
5*
A empresa monitora seus concorrentes?
Sim, principalmente por seu concorrente ser muito próximo a ele uma uadra acima, ele sempre pede para eu alguém entre e confira os preços e movimento do concorrente.
A empresa realiza sistematicamente pesquisa para identificar a satisfação dos clientes? Como elas são feitas?
Sim, Humberto diz que procura estar sempre acompanhando a movimentação do mercado e quando não pode sua esposa Solange assumi então o posto, eles abordam os clientes perguntam se estão precisando de alguma coisa, se foram atendidos, se acharam o que estavam precisando e ao pagar suas compras estão sempre dando algum brinde ou desconto para que o cliente fique contente e acrescenta Humberto aqui o cliente tem razão.Pude perceber que o mercado é muito organizado e seus preços tem uma diferença de preço um do outro a mais só que a qualidade, higiene e o atendimento é