Pesquisa Botica Chatea'u

CLIENTES O PROCON/Maringá, através da Coordenadoria de Pesquisa e Estatística, realizou entre os meses de setembro e outubro de 2010 uma pesquisa sobre o perfil do consumidor maringaense. O objetivo deste levantamento é conhecer o comportamento do consumidor em suas relações de consumo e o grau de conhecimento sobre os seus direitos bem como avaliar o atendimento recebido pelo PROCON. Tivemos acesso a essa pesquisa e através delas vamos fazer umas considerações em relação ao mercado consumidor de Maringá. Pela pesquisa nota-se que a maioria da população maringaense, 53%, é feminina, que a faixa etária predominante é acima de 26 anos de idade. Outro ponto que levamos muito em conta, baseado na empresa que estamos estudando, é a renda familiar. Nota-se que a maioria da população ganha de mil a cinco mil reais mensais, 48% mais precisamente, e que 45% da população ganha acima de cinco mil reais, sobrando apenas 7% da população ganhando abaixo de mil reais mensais, o que é um ponto muito positivo para o comércio de Maringá e, principalmente para a empresa que estamos estudando, pois, seu público alvo é principalmente a classe A e B. Outro ponto que podemos destacar é a exigência dos consumidores maringaenses, 60% do consumidores escolhem seus produtos baseados na qualidade e no preço oferecido a eles. Algo que se deve levar muito em consideração, principalmente tratando-se de uma farmácia de manipulação e cosméticos. A maioria destes clientes fazem suas compras á vista ou com cartão de crédito, um ponto positivo para a área financeira. E, ao contrário do que todo mundo tende a pensar, a maioria da população não faz compra pela internet. 67% da população diz que não costuma comprar pela internet e 13% só as vezes, deixando assim, apenas 18% da população que faz compras pela internet habitualmente. Tratando-se da empresa que está em análise é um ponto positivo, pois, eles não possuem um e-commerce e, para se ter um e-commerce na área de farmácia e cosméticos