Perguntas case

GESTAO ESTRATEGICA DE MARKETING – OF02

ORIENTACAO PARA O MERCADO, CRIACAO DE VALOR E COMPETITIVIDADE

PROF OTAVIO REZENDE

RAFAEL COLEN DE AVELLAR

CASE STARBUCKS

1 )Por outro lado, a Starbucks firmou-se como empresa no mercado norte-americano, em que os segmentos de café expresso e especiais não eram explorados. No
Brasil, o segmento de café expresso já conta com grandes concorrentes. Caso a Starbucks realmente entre no país, será razoável manter a estratégia de não utilizar comunicação de massa? De forma mais genérica, essa estratégia pode ser mantida no futuro, à medida que novos concorrentes entrem no mercado e novas marcas disputem a preferência do consumidor? Que outros exemplos você conseguiria mencionar de empresas bemsucedidas, que operem em segmentos competitivos, tenham marcas fortes, mas não invistam fortemente em propaganda?

Entendo que a estratégia poderia sim ser mantida, tendo em vista que para o publico-alvo da marca no pais, a Starbucks já e uma empresa muito reconhecida e bem avaliada. Entretanto o Brasil possui outras redes fortes locais com os mesmos produtos fabricados pela rede Starbucks, o que traria uma situação de forte concorrência neste setor. No futuro, como já existem empresas neste segmento e existe uma possibilidade de novos entrantes, entendo que uma divulgação da marca no pais seja um importante reforço de posicionamento e imagem. Algumas pesquisas recentes apontam que, de modo geral, as marcas líderes de mercado no Brasil pertencem a empresas que investiram pelo menos 50% do seu orçamento em publicidade. (http://www.istoe.com.br/reportagens/16343_AS+FAVORITAS+DO+CONSUMIDOR)
Um exemplo de marca forte que não anuncia e a empresa de cosméticos americana Mary Kay, que esta há 13 anos no Brasil. O investimento e na carreira, para as consultoras crescerem na empresa.

2) Finalmente, você acha que a Starbucks terá êxito, se decidir abrir suas lojas no
Brasil? Nota: Para responder a esta pergunta,