Passo 3 Gr Fica Impress

Problemas identificados na empresa Gráfica Impress:
1. Não há um processo assertivo de Recrutamento, uma vez que, ele é sempre feito de forma informal através de indicações de colaboradores. Dessa forma não são estabelecidos critérios nem exigidos conhecimentos e habilidades necessárias, e a Seleção é feita somente pelo proprietário, não havendo uma área de RH que além de trabalhar em conjunto com o Gestor fazendo uma descrição e análise de cargo necessária para captar talentos e selecioná-los devidamente de acordo com os conhecimentos necessários para as vagas, além do serviço de DP ser terceirizado;
2. Poucos vendedores;
3. Alto turno de vendedores e funcionários da produção;
4. Falta de plano de treinamento e incentivos.
Possíveis intervenções:
1. Criar uma Área de Recursos Humanos (ARH) que será responsável pelo planejamento e gerenciamento dos subsistemas de gestão de pessoas, dentre os quais destacamos Descrição e Análise de cargos, Recrutamento e Seleção de pessoal, Departamento de Pessoal, Avaliação de Desempenho e Treinamento e Desenvolvimento;
2. Aumentar o número de posições de vendedor na empresa proporcional ao aumento de vendas dos últimos 5 anos;
3. Implementar entrevistas de desligamento para identificar possíveis erros na Gestão de Pessoas dos vendedores e funcionários da produção;
4. Implementar um plano de treinamentos com intuito de dar um plus na produtividade e qualidade dos serviços, abrir a proposta de participação de lucros e resultados na empresa.
Dessa forma sugere-se o seguinte para a Gráfica Impress:
Missão: “Prestar serviços personalizados de alta qualidade na criação e impressão de materiais mercadológicos com agilidade”.
Percebe-se que é a mesma já iniciada na criação da empresa nos anos 90, missão está, que atualmente está desfigurada na qualidade e agilidade proposta, que deve ser sanada através das soluções propostas 3 e 4.
Visão: “Ser a melhor opção em serviços de gráfica para nossos clientes, gerando valores a nossos