Parcial do TCC

Resumo do Projeto
Este projeto tem como objetivo abordar as principais tendências de Gestão de pessoas nas pequenas empresas, tendo em vista que essas empresas vêm sofrendo sérios desafios com a globalização da economia, evolução das comunicações, desenvolvimento tecnológico, competitividade etc.
A expressão Gestão de Pessoas visa substituir Administração de Recursos Humanos, que ainda é a mais comum entre todas as expressões utilizadas nos tempos atuais para designar os modos de lidar com as pessoas nas organizações. Essa substituição se dá pelo fato de que a Administração de Recursos Humanos é muito restritivo, pois trata as pessoas apenas como recursos, ao lado dos recursos materiais e financeiros e a Gestão de pessoas trata as pessoas não mais como empregados ou funcionários, mas como
Cooperadores ou parceiros.
O projeto foi construído através de pesquisas feitas na empresa RC TELECOM que é uma empresa que presta serviços a Operadora OI Telefonia Fixa, também foram consultados assuntos sobre o tema na internet e em livros disponíveis na instituição de ensino, analise de dados documental na empresa em forma de arquivos, bancos de dados e relatórios.
A principal conclusão ao realizar este trabalho foi que ainda há aspectos a serem explorados sobre Gestão de pessoas, haja visto que esse tema ainda é uma tendência que se manifesta mais no meio acadêmico que propriamente nas empresas.
Palavras-chave – Gestão de Pessoas nas pequenas empresas, Recursos Humanos, Motivação, Conhecimento e Competitividade.

1 Introdução
As Pequenas Empresas estão buscando cada vez novas formas de gestão para alcançar resultados e atingir sua missão e qualidade no atendimento das necessidades dos clientes.
A pesquisa foi de caráter observatório na empresa RC Telecom, com uma análise de dados documental na própria empresa em forma de arquivos, bancos de dados, relatórios, sendo possível identificar problemas e soluções relacionados à Gestão de Pessoas, que tem a função