PAPER 02

Pontifícia Universidade Católica Goiás

Departamento de Administração
Disciplina: Aplicativos de Gestão Integrada
Professor: José Ricardo Leal Lozano
Aluna: Anne Mayla Berça Lopes

Paper nº 02

[...] O processo de tomar decisão começa com uma situação de frustração, interesse, desafio, curiosidade ou irritação. Há um objetivo a ser atingido e apresenta-se um obstáculo, ou acontece uma condição que se deve corrigir, ou está ocorrendo um fato que exige algum tipo de ação, ou apresenta-se uma oportunidade que pode ser aproveitada. Maximiano (2009, p.58)

Síntese

O processo decisório está presente diariamente nas organizações, ele acontece do chão de fábrica até os níveis superiores. Aqui será levantando alguns pontos básicos e relevantes do processo decisório e da tomada de decisão, através da reflexão teórica e da resolução de dois problemas apresentados pelo professor da disciplina de aplicativos de gestão integrada.

Diariamente milhares de decisões são tomadas dentro de uma organização, sejam pelos seus administradores ou até pelos seus funcionários. Decisões essas que vão desde o mais trivial até escolhas que poderão afetar todo o andamento da organização, seu papel no mercado global, sua sobrevivência, expansão. As decisões são tomadas por pessoas. Pessoas essas que são afetadas pelo meio onde vivem, por suas percepções, experiências e até mesmo por suas crenças, o que torna o processo em si extremamente delicado, pois não existe a “decisão perfeita”, o que há é a busca pela melhor alternativa, aquela que levará a organização rumo ao sucesso.

A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são apresentadas de acordo com sua personalidade, motivações e atitudes. Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do comportamento humano nas organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o que se