OSM Introdu o e Conceitos

ORGANIZAÇÃO
SISTEMAS E MÉTODOS
Profª M.Sc. Vivian Azevedo Aranha

Sistema e seus aspectos básicos 

Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.

Componentes do sistema
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Objetivos: finalidade para qual o sistema foi criado, se referem tanto aos objetivos dos usuários do sistema quanto aos do próprio sistema.
Entradas: fornecem ao sistema o material, a informação e a energia para a operação ou processo

Componentes do sistema
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Processo de transformação: função que possibilita a transformação de um insumo (entrada) em um produto ou serviço. Saídas: são os resultados do processo de transformação. Podem ser definidas como as finalidades para as quais se uniram objetivos, atributos e relações do sistema. Componentes do sistema
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Controles e avaliações: para verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos

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Retroalimentação ou feedback: instrumento em que as informações realimentadas são resultados das divergências verificadas quando do controle. objetivos

entradas

Processo de transformação Saídas
Controle e
Avaliação

Feedback

Ambiente de um Sistema
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É o conjunto de todos os fatores que possam ter alguma influência sobre a operação do sistema considerado.
O ambiente de um sistema e o conjunto de fatores que não pertencem ao sistema, mas
Qualquer alteração no sistema pode alterar esses fatores externos
 Qualquer alteração nos fatores externos pode mudar ou alterar o sistema
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Ambiente de um Sistema
Mercado de
Mão-de-obra

Governo

Fornecedores

empresa

Sistema
Financeiro

Concorrência

Consumidores

Comunidade

Sindicatos

Tecnologia

Aspectos básicos
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As empresas são sistemas abertos que estão em permanente intercâmbio com seu ambiente
Subsistemas empresariais veriam de empresa para empresa:
Produção, mercadológico
 Contábil, financeiro e recursos humanos
 Informática, O&M, jurídico
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