Objetivos do Cap tulo 1

Objetivos do Capítulo 1 - Página 02
Depois de concluir este capítulo, você deve ser capaz de:

1. Definir marketing e conhecer seus principais tipos.
Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Os tipos são:
Marketing de produto - Marketing destinado a criar intercâmbios para produtos tangíveis, como carros, lápis e CDs.
Marketing de serviços - Marketing destinado a criar intercâmbios para produtos intangíveis, como cortes de cabelo, viagens de avião e diagnósticos médicos. Embora não mencionado no texto, alguns profissionais de marketing consideram o marketing de eventos, como jogos de futebol ou concertos de rock, como um tipo especial de marketing de serviços.
Marketing pessoal - Marketing destinado a criar imagens e comportamentos favoráveis em relação a pessoas, como candidatos políticos, astros do rock, advogados e atletas.
Marketing de lugares - Marketing destinado a atrair pessoas para lugares, como estados, países, parques de diversão e parques nacionais.
Marketing de causas - Marketing destinado a criar apoio para causas ou comportamentos socialmente desejáveis, como doar dinheiro para crianças necessitadas na África, doar sangue para a Cruz Vermelha e doar tempo para limpar estradas e rios.
Marketing de organizações - Marketing destinado a atrair doadores, membros, participantes e voluntários para organizações como grupos de alunos de faculdade, clubes infantis e Câmera de Comércio.
2. Distinguir os níveis de análise de marketing.
Macromarketing – Examina o fluxo total de bens e serviços nos níveis global e nacional.
Micromarketing – Examina o modo como uma organização individual planeja, executa e distribui suas atividades de marketing para beneficiar os clientes.
3. Identificar três orientações tradicionais em relação ao marketing.
Orientação a produção - Centra-se nos produtos e em como