Nos bastidores da Disney Capi tulo 1

Capítulo 1
Próxima parada: Orlando Bil Greenfield é um homem que irá fazer uma viagem para Disney. Porém antes da sua viagem ele passa numa revisitaria e compra três exemplares da revista Black Enterprise , da Forbes e Fortune,pois este pensou na duração do vôo para Orlando.Logo em seguida passa no seu escritório e deixa alguns recados e email para amigos ,justificando a sua ausência. Por alguns instantes,Bill se ver refletindo sobre sua viagem, pois o maior desafio é que pudesse ajudar o seu banco a aumentar a sua própria fidelidade soava como uma melodia agradável aos ouvidos dele.Na qual refletiu,sobre os sucessos alcançados na sua jornada,como carreira, trabalho, família e estudo. Apesar da Disney ter uma fama de ser uma empresa exigente em suas relações comerciais,o setor de entretenimento é considerado um negocio rentável. Carmem Rivera,uma empresaria que irá viajar para Disney, em busca de aprender a metodologia pela Disney no atendimento aos cliente. Don Jenkins,um homem que detestava aquela viagem, e tudo que se relacionava a ela. Judy Crawford uma prestadora de serviços, na área de telemarketing,na qual poucas horas antes de sua viagem para Disney, ocorre um queda de energia no seu ambiente de trabalho,o que leva a se preocupar sobre a viagem para Reino Encantado. É lógico que Judy estava encantada com a viagem,pois estava diante de uma nova oportunidade de visitar a Disney,apesar da sua missão que é conhecer os serviços extraordinários e os programas de treinamentos.No entanto, com toda preocupação, ela consegue viajar e sua equipe toma conta dos deveres e obrigações da empresa. Alan Zimmerman responsável pela empresa de software,o qual se prepara para fazer uma viagem na Disney, e depois teria uma reunião de negócios em Sand Hill.Este tem uma boa relação calorosa, com os outros membros da filial,sendo que um dos seus colegas compartilha o sucesso da Disney. O forte motivo que levou, Alan visitar a Disney, foi a idéia convincente do