Netshoes

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO
A Nesthoes fundada em 2000 como uma sapataria de rua no centro de São Paulo, se transformou, na última década, numa das empresas que mais crescem no país. Na média, dobrou de tamanho a cada 12 meses. Nos últimos cinco anos, seu faturamento cresceu 40 vezes. E a meta é dobrar de tamanho de novo em 2013. A empresa que fatura 1,2 bilhão de reais, prepara- se para abrir o capital nos Estados Unidos. Sendo assim um começo da face mais desafiadora de sua história.
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 Atribuições de um gerente ou responsavél.
Marcio Kumruian fez com que sua empresa lançasse altos voos, isso podemos, atribuir uma grande noção de marketing, onde como gerente ou responsável fez com que tudo acontecesse. Onde podemos citar que ele desempenhou na sua empresa muito bem algumas atribuições. Como por exemplo:
Planejar e realizar as atividades de lançamentos dos produtos;
Planejar e coordenar as pesquisas de Marketing dos produtos, sabendo assim o que seus clientes desejam;
Selecionar e administrar os canais de distribuições, que no seu caso é puramente a internet.
2.1.1 ESCALA DE LEALDADE E TIPOS DE CLIENTES.
Esta escala de lealdade e tipos dos clientes em que podemos ter na nossa empresa, é de grande importância e sabendo isto mais que ninguém Marcio Kumruian, formado em economia usou todas a sua experiência profissional e até mesmo seus erros para fazer que seus clientes tivesse lealdade a sua marca.
Usando uma escala de lealdade eu acho que as mais aplicadas na empresa dele foi:
A - Clientes Potenciais:

Possíveis compradores que podem se beneficiar do seu produto/serviço;
Talvez conheçam seu negócio, mas nunca compraram de você;
Tem potencial financeiro e poder de decisão para a compra;
Busca informações sobre o produto;
Detectado através de segmentação de mercado.

B – Clientes Fiéis: