netshoes, um caso de sucesso

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 AMERICO, Luis. O desafio de ser um gerente de produtos. Disponível em: . Acesso em: 27 set. 2013. 8
1 INTRODUÇÃO
O trabalho a seguir faz referencia a historia da maior loja de artigos esportivos da América Latina que conseguiu alcançar este patamar em apenas 10 anos de existência, o detalhe a ser ressaltado é que todo esse sucesso alcançado se deve essencialmente a adaptação da empresa e-commerce que hoje parece ser uma das melhores formas de alcançar o maior numero possível de clientes.
Fundada exatamente em 5 de fevereiro de 2000, a Netshoes teve inicio quando o jovem empresário de origem armênia Marcio Kumruian e seu primo, resolveram investir suas reservas para inaugurar uma loja física. Inicialmente eram comercializados apenas sapatos masculinos e aos poucos entraram para o segmento de tênis, tomando o caminho natural do mercado esportivo, e foi com esse foco que o mercado se expandiu.
Os rumos da empresa começaram a mudar com o lançamento do comercio eletrônico, quando em 2002 se consolidou a loja virtual, idéia essa que une opções para oferecer mais comodidade aos clientes a abrangência de vendas em todo território, facilitando assim o esporte de milhões de brasileiros.
O desempenho da loja virtual que garante agilidade, qualidade e segurança na prestação de serviços e perspectivas de crescimento, levaram a empresa a atuar exclusivamente na Internet, encerrando todas as atividades com lojas físicas.
A partir daí, o crescimento da Netshoes, segue num ritmo superior ao da media de mercado, sempre investindo em marketing, priorizando o bom atendimento e satisfação do cliente.
Afrontando a concorrência, com estratégias inovadoras e um diferencial no plano de negócios, agora Kumruian e seus sócios investem suas ações para a