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A MIRAMAR
Isabel acha que a rápida expansão das tecnologias associadas à Internet ultrapassou os muros da empresa e passou a envolver toda a cadeia de valor
- clientes, fornecedores, parceiros - em que o negócio está envolvido. Ela quer integrar todos esse resumia a máquinas elétricas ou manuais sempre associadas aos conceitos de automação. Com a mecanização que se iniciou com a Revolução Industrial, o esforço muscular do homem foi transferido para a máquina. Porém, com a automação provocada inicialmente pela Cibernética e depois pela Informática, muitas tarefas que cabiam no cérebro humano passaram a ser realizadas pelo computador. Se a primeira
Revolução Industrial substituiu o esforço muscular humano, a segunda Revolução Industrial- provocada pela Cibernética e pela Informática - está levando a uma substituição do cérebro humano por softwares cada vez mais complexos.22 O computador tende a substituir o ser humano em uma gama crescente de atividades - como no diagnóstico médico, na cirurgia médica, no planejamento e nas operações de manufatura, nos diversos ramos da engenharia, além de um infindável número de outras aplicações
- e com enorme vantagem.
No mundo dos negócios, a tecnologia é conhecida como Informática e aparece sob a forma de centros de processamento de dados (em algumas organizações, como bancos e órgãos públicos) ou de redes descentralizadas e integradas de computadores.
Por meio da Informática, as organizações implementam bancos de dados, sistemas de informação e redes de comunicações integradas.
As principais conseqüências da Informática na
Administração são: a automação, a TI, sistemas de informação, integração do negócio e o e-business.
a. Automação
A automação é uma síntese de ultramecanização, super~racionalização(melhor combinação dos meios), processamento contínuo e controle automático ses participantes via Web para que se abram as oportunidades que somente a conectividade via
Internet torna