Nbr 19011

Diretrizes para Auditorias da Qualidade e Ambiental ISO/NBR 19011
Seções 1, 2 e 3: Escopo de uma Auditoria, Referências Normativas e Termos e Definições
Seção 4: Princípios da Auditoria
Seção 5: Gerenciando um Programa de Auditoria
Seção 6: Atividades de Auditoria
Seção 7: Competência e Avaliação de Auditores
Tipos de Auditorias
Auditorias de 1a. Parte: É uma Ferramenta gerencial de monitoramento
Auditorias de 2a. Parte: Avaliação de fornecedores
Auditorias de 3a. Parte: Certificação e credenciamentos externos

Aplicação
Auditorias de sistemas de gestão, para o gerenciamento de programas de auditorias e competência de auditores
Usuários: Auditores, organizações com Sistemas de Gestão, organismos de treinamento de auditores, de certificação de auditores, de certificação de Organizações, de credenciamento, etc..
Amplo espectro de aplicação : o uso depende do tamanho, natureza e complexidade da organização
Uso de caixas de texto de ajuda : orientação suplementar, exemplos e dicas PME’s

Princípios de Auditoria
Estes princípios ajudam o usuário a entender a natureza essencial da auditoria e são a base da NBR 19011:
Relacionados ao auditor:
Conduta ética (confiaça, integridade e discrição)
Apresentação justa (reportar com veracidade e exatidão)
Devido cuidado profissional (aplicação e competência)
Relacionados com o processo de auditoria
Independência (imparcialidade e objetividade nas conclusões)
Abordagem baseada em evidência (método para alcançar conclusões de auditorias confiáveis)
Conduta Ética
“O fundamento do profissionalismo” o que é….
Confiança, integridade confidencialidade e discrição são essenciais para auditar
Apresentação justa
“A obrigação de reportar com veracidade e exatidão” o que é….
Constatações de auditoria, conclusões e relatórios de auditoria, refletem verdadeiramente e com precisão as atividades da auditoria.
Obstáculos significantes encontrados durante a auditoria e opiniões divergentes não