NATURA

ESTUDO DE CASO NATURA
1. MISSÃO, VISÃO E VALORES1.1 Missão
Dá a finalidade da existência de uma organização. É aquilo que dá direção e significado a essa existência.
A Missão da organização está ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, representando a sua razão de ser.
No caso da Natura, a sua missão é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem. Bem-estar - é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. Estar bem - é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo.
Verifica-se aqui que a missão da Natura, responde aos questionamentos básicos para que a missão seja criada:
O que fazer? Criar e comercializar produtos e serviços;
Para quem? Para o indivíduo;
Como fazer? Criando relações harmoniosas e empáticas;
Para que? Para promover o bem-estar/estar bem;
1.2 Visão
A visão da Natura diz que: “por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.” Nesse caso verifica-se que a visão incorpora a ideologia central da organização, aonde ela quer chegar.
A visão identifica as aspirações da organização, criando um clima de envolvimento e comprometimento com o seu futuro. A definição de onde se pretende chegar permite entender com clareza o que é preciso mudar na organização ou como ela precisa mudar para que a visão seja concretizada. Uma organização sem visão é uma organização sem direção.
1.3 Valores
A natura expõe seus valores dizendo que a vida é um encadeamento de relações. Nada no universo existe por si só, tudo é interdependente.Acreditamos que a percepção da importância das