Natura

Nome: Deise Regina Paz Machado RA: A61AHJ-9
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Exercícios
1- Descrever o mercado e as principais necessidades detectadas com os clientes que poderão ser resolvidas com as soluções oferecidas pela empresa.

Mercado
A Natura procura apresentar ao mercado os Valores Básicos de seus produtos e serviços que são cosméticos de alta qualidade, baseados em matérias- primas naturais, climatizados e prescritos através de atendimento personalizado.
Necessidades Detectadas com os clientes
A proposta cosmética da Natura envolve o diagnóstico das reais necessidades de cada pessoa cliente e esta experiência é multiplicada pelas consultoras Natura.
Soluções oferecidas pela Empresa.
No que toca ao estilo de gestão, a Natura consegue conciliar informalidade, intuição, liberdade de propor e agilidade com precisão e controle necessários à sua complexa operação. Agilidade e flexibilidade na tomada de decisões são características que ajudam a explicar o crescimento da Natura, bem superior aos seus concorrentes.

2-Quem são seus competidores?
No Brasil, os principais concorrentes da Natura são a Avon e a Jequiti, que também trabalha pelo sistema de venda direta, e o Boticário, que distribui seus produtos às lojas de cosméticos, inclusive com rede de varejo com sua marca. Também há os estrangeiros como Loreal, Lâncome, Elida Gibbs, Johnson e Johnson.
Nenhum estrangeiro tem estrutura de produção em toda a gama de produtos da Natura, segundo pesquisa feita pela empresa. Além de líder de mercado, a empresa também é considerada a melhor empresa brasileira do setor.

3-Comparar as Características do Produto/ Serviço

O mercado de cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal é muito competitivo, tanto no Brasil como na América Latina. O posicionamento das marcas, imagem e lançamento de novos produtos e publicidade são fatores importantes nesta competição. A Natura