Mães

1 TITULO

1.1 Missão A missão de uma empresa é a razão pela qual ela existe. Ela responde a pergunta: “Qual a razão de estar no mercado?”. Esta missão deve ser objetiva, clara, simples e pequena. A explicitação da mesma orienta a partida da empresa e evita a armadilha do sucesso.
”A declaração da missão define o que a organização considera importante, ou seja, como a empresa pensa em fazer a diferença na economia e na sociedade. E, para alcançar o sucesso, cada empresa deve desenvolver a sua própria missão.” (DRUCKER, 2006).

A missão da Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A é tornar as viagens aéreas algo mais humano, fácil e econômico. Manter o respeito, atenção e qualidade de atendimento aos Clientes, além de cultivar a colaboração com nossos agentes de viagens. Isto é servir.

1.2 Visão
A visão de uma empresa está relacionada com os objetivos gerais que ela possui, geralmente de longo prazo, descrevendo as aspirações da Instituição para o futuro, sem especificar os meios para alcançá-las. É o que se espera ser num determinado tempo e espaço. Descreve a intenção da organização sobre suas realizações nos próximos anos da sua existência.
O papel da Azul é construir a melhor companhia aérea do mundo.

1.3 Valores
São ideias que fundamentaram a organização. Representam, no geral, as convicções e tudo que a maioria das pessoas da organização acredita. São elementos motivadores que direcionam as ações das pessoas na organização, contribuindo para a unidade e a coerência do trabalho. São os valores que sinalizam o que se persegue, em termos de padrão de comportamento de toda a equipe, na busca da excelência.
Os valores da Azul são:
• Segurança: respeito a vida em todas as ações
• Consideração: trate a todos como gostariam de ser tratados
• Integridade: Honre sua palavra e aja de forma ética
• Paixão: Use sua paixão pelo que faz para servir as pessoas
• Inovação: Inove em tudo o que fizer e busque renovar-se sempre
• Excelência: Faça o melhor para obter resultados