MS 03a Gest o de MKT Plano de MKT

Gestão de Marketing

Prof. Marcos Carrer Cruz [e-mail] @Marcos_Carrer

Ambientes de Marketing
Aulas passadas:

Composto de
Marketing – Produto, Preço, Praça, Promoção

Continuação: Ambientes de Marketing /
SWOT / Plano de Marketing.

Texto das 16 Tendências na Economia da
Faith Porcorn – Discussão
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Cruz @Marcos_Carrer

Ambientes de Marketing
O Ambiente de
Marketing

é constituído

Participantes
Forças externas
Que
Afetam

Com seus clientes Na Relação

A administração de marketing

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Ambientes de Marketing
MICROAMBIENTE
Participantes

Forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes

Forças externas

MACROAMBIENTE
Forças societáis maiores que afetam o microambiente - forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais

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Ambientes de Marketing
MACROAMBIENTE
MICROAMBIENTE
Concorrentes

A
F
E
T
A

Distribuidores

Empresa

clientes

Forças societáis maiores que afetam o microambiente Fornecedores

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Cruz @Marcos_Carrer

Ambientes de Marketing
Variáveis Externas
(Não controláveis)

Variáveis
Internas
(controláveis)

Empresa
•
•
•
•
•
•

Financeiro
Produção
Engenharia
Comercial
RH
• MKT - 4Ps
MKT - 4Ps

MACROAMBIENTE
MICROAMBIENTE
Mercado
•
•
•
•
•

Intermediários
Clientes
Concorrentes
Distribuidores
Fornecedores

•
•
•
•
•
•

Físico Natural
Demográfico
Econômico
Tecnológico
Politico Legal
Cultural

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Cruz @Marcos_Carrer

Ambientes de Marketing
Variáveis Externas
(Não controláveis)

Empresa

Fornecedores A

MICROAMBIENTE

Intermediários A
Distribuidores A

Cliente s Concorrente A

Concorrente B

MACROAMBIENTE

•
•
•
•
•
•

Físico Natural
Demográfico
Econômico
Tecnológico
Cultural
Politico Legal

Fornecedores B
Intermediários B
Distribuidores B
Distribuidores C

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O Microambiente da empresa
Ambiente interno da empresa – áreas