Monografia

DIAGNÓSTICO DA EMPRESA GUEST LTDA

INTRODUÇÃO Não há dúvidas de que o mercado está cada vez mais competitivo. O universo empresarial acabou se transformando em um verdadeiro campo de tentativas. Para se seguir um caminho de sucesso, é necessário ter coragem e sabedoria para se arriscar. É fato que hoje os empreendedores dispõem de muito mais ferramentas para começar um negócio. Uma prova disso são as inovações tecnológicas que facilitam o dia a dia do empresário. Estamos conectados com o mundo. O Brasil é a bola da vez na área de investimentos econômicos. A expectativa em torno de eventos como a Copa do Mundo em 2014 e os Jogos Olímpicos em 2016 anima os diversos segmentos do mercado. A oportunidade de inovar e a possibilidade de mudança vêm mobilizando forças no que diz respeito à qualificação de profissionais não apenas para o turismo, mas também na hotelaria, comércio, serviços e outros setores. O momento é ideal para que os hotéis invistam em um padrão mais luxuoso, aprimorando a estrutura, a excelência do atendimento, os serviços de alimentação e a qualidade dos detalhes que dão um toque de exclusividade. Fazer a diferença em cada solicitação do hóspede ou ter a infra estrutura que ele deseja para ficar e comprovar a qualidade brasileira, com certeza será o lema do segmento para os próximos anos. São estratégias que permitirão crescer em números, em qualidade e em índices de ocupação. A finalidade deste estudo é diagnosticar de forma sucinta o ambiente empresarial da empresa Hotel Guest Ltda, mostrando como a mesma se comporta em um mercado que tende a crescer muito nos próximos anos, que é o de prestação de serviços. Este estudo também apresentara um pouco de como é o funcionamento de um hotel em diversas áreas como a de marketing, logística, recursos humanos, financeira entre outras.