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1. Introdução
O Recrutamento e Seleção tem sido nos últimos anos a peça fundamental para as organizações, pois através deste processo, é possível atrair pessoas talentosas e capacitadas, seja de forma interna ou externa, que levarão á organização a conquista de seus objetivos e ao alcance do sucesso tão almejados, garantindo a competitividade no mercado, além de trazer os lucros necessários para que a organização se mantenha em perfeito funcionamento.
De acordo com Chiavenato (2004) “Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.” Quando uma organização define suas estratégias de negócio, cria-se a necessidade de contratar funcionários para desenvolver as atividades da empresa. Através de uma série de dados coletados de acordo com o processo de cargos e salários e a pesquisa realizada no mercado para obter tais informações, a organização parte para o processo de selecionar pessoas capazes de atingir suas expectativas e ocupar os cargos oferecidos pela mesma, além de buscar nessas pessoas a possibilidade de vê-las alcançar a eficiência e o sucesso da organização. Diante de tal importância desse procedimento, a organização utiliza o recrutamento e seleção que são a ferramenta mais adequada para atingir os objetivos desejados, pois quando são feitos corretamente, podem minimizar os possíveis erros e a má adequação do funcionário na realização de suas funções dentro do cargo ocupado. Com o passar dos anos, este processo torna-se cada vez mais importante, gerando empresas que oferecem essa atividade terceirizada de recrutar e selecionar pessoas de acordo com o esperado pelas organizações. São serviços que visam selecionar candidatos adequados ao cargo que uma determinada organização pretende preencher, de acordo com suas exigências. São empresas especializadas e que normalmente geram um custo alto por parte das empresas que a contratam para tal