Modelos de TCC
“NOME DO CURSO”
“TÍTULO DO TRABALHO”
“Nome do aluno”
Lajeado, “mês” de “ano”
CURSO UNIVERSITÁRIO UNIVATES
“NOME DO CURSO”
“TÍTULO DO TRABALHO”
“Nome do aluno”
Monografia apresentada na disciplina de Estágio III, do Curso de Administração – ênfase Análise de Sistemas, como exigência parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração.
Orientadora: Ms. Xxxx xxxxxxx
Lajeado, “mês” de “ano”
AGRADECIMENTOS
XXXXXXXXXXXX
RESUMO
XXXXXXXXXXXX
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1 – Escopo de Governança de TI .......................................................... 13
FIGURA 2 – Cubo Cobit ....................................................................................... 18
FIGURA 3 – Modelos de Maturidade Cobit .......................................................... 19
LISTA DE QUADROS
QUADRO 1 – Modelo de Domínios e Processos Cobit ........................................ 16
QUADRO 2 – Tipos básicos de desenho para estudo de casos ......................... 24
LISTA DE SIGLAS
ANS Agência Nacional de Saúde Suplementar
CEO Chief Executive Officer
CIO Chief Information Officer
Cobit Control Objectives for Information and related Technology (Objetivos de Controle para Informações e Tecnologia correspondente)
COSO Control Objectives for Sarbanes-Oxley
ISACF Information Systems Audit and Control Foundation
ITGI IT Governance Institute
PMBOK Project Management Body of Knowledge
PMI Project Management Institute
ROI Return of Investment (Retorno de/sobre Investimento)
SEI Software Engineering Institute
TI Tecnologia da Informação
TISS Troca de Informações em Saúde Suplementar
VTRP Vales do Taquari e Rio Pardo
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 6
1.1 Tema e definição do problema 6
1.2 Objetivos 6
1.3 Delimitação do estudo 7
1.4 Justificativa e relevância do estudo 7
2