Modelos de gestão
Pode melhorar em relação ao preço, pois o preço é tabelado e de quem quer que eles estejam comprando o valor tem que ser o mesmo sempre, porque a Johnson & Johnson tabelou o preço de seus produtos, é bom para os clientes, pois eles pagam um preço justo e o valor nunca vai mudar.
2ª Questão
Como gestores nós não colocariamos de lado, pois se durante anos eles foram clientes bons, sem problemas ao pagar e tiveram fidelidade, não os rejeitaria, porque cliente nunca é demais e os colocando de lado abrimos a oportunidade para nossos concorrentes de vender para eles.
Nunca se sabe quando vamos precisar de clientes como esses, é sempre bom ter um número de clientes a mais do que o necessário, mais que consigamos distribuir para todos sem deixar nenhum na mão.
3ª Questão
Não, não é justo, achamos que a maior parte dos ganhos é representada pelos vendedores, quase 100% dos ganhos é baseado no desempenho individual de cada vendedor, eles é quem fazem a empresa adquirir novos clientes, são eles quem ajudam a fidelizar os clientes e são os que mais mantêm um contato com os clientes passando confiança a revendedores.
4ª Questão
O que a Johnson & Johnson quer é ter um contato maior com o público, fazendo alem de vendas e propagandas na televisão, ter qualquer outro meio de se comunicar diretamente com o público, e acharam como modelo contratar uma banda especializada em animar festas de São João, que são muito típicas as festas de São João em Salvador. Isso ajuda a divulgar muito mais a marca ajudando também os vendedores, mas o problema maior é saber se eles estariam preparados para exercer tal função, teria que ser feito um levantamento do conhecimento de todos os vendedores para ver se todos seriam compatíveis a idéia, caso não fossem poderia ser passada informação a eles, curso de especialização e outros.
5ª Questão
A Johnson & Johnson não deveria pagar nenhuma indenização para distribuidora, pois o contrato venceu e a empresa tem o direito de