Modelo Desafio Profissional CCO 2bimestre

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO: Ciências Contábeis
NOME
Fariny Souza
RA
89462014

Desafio Profissional 2º bimestre
Disciplinas Norteadoras:
Processos Administrativos, Direito e Legislação e Tecnologias de Gestão.

Tutora EAD: Carmem Régis

São Caetano do Sul
2015
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO: Ciências Contábeis

Desafio Profissional 2º bimestre
Disciplinas Norteadoras:
Processos Administrativos, Direito e Legislação e Tecnologias de Gestão.

Tutora EAD: Carmem Régis

Trabalho desenvolvido para o curso de Ciências Contábeis disciplinas norteadores Processos Administrativos, Direito e Legislação e Tecnologias de Gestão, apresentado à Anhanguera Educacional como requisito para a avaliação na Atividade Desafio Profissional do 2º bimestre 2015_01, sob orientação da Tutora EAD Carmem Martíns Régis.

São Caetano do Sul/ SP
2015

INTRODUÇÃO

O hotel boa vida é o maior da região, com grande infra estrutura e demanda. Porém, está numa situação crítica após avaliação negativa feita pelos clientes e o administrador José Antonio da Silva tem a função de mudála.
Recem contratado, José tem um grande trabalho pela frente, já que a empresa passa por uma crise, imagem externa ruim e desmotivação dos funcionários. José fará um projeto para valorização e motivação dos funcionários, devendo analisar e traçar planos alternativos para resolver os problemas e impulsionar o hotel de volta ao mercado.

DESENVOLVIMENTO

Desenvolvimento interno: Observar e identificar problemas, como nas relações interpessoais, visando uma melhora de trabalho em equipe e resolver conflitos no dia a dia possibilitando mais interação pessoal e profissional que dinamize o processo produtivo de todas as areas.
Satisfação total dos clientes: É preciso conhecer bem o cliente para definir suas necessidades e requisitos e atendê-los da melhor forma possível.
Gerência participativa: conhecer e avaliar a opinião dos colaboradores