Modelo de Resumo Executivo

A empresa Araketu Eletrodomésticos LTDA. tem como objetivo a venda de eletrodomésticos destinados à área da cozinha, como por exemplo, geladeira, fogão e micro-ondas. É uma empresa que visa o bem estar de todas as pessoas envolvidas em seus processos, desde o planejamento até a sua venda, e por isso possui como identidade organizacional a seguinte missão, visão e valores: Missão: Fazer a diferença no dia-a-dia de cada cliente através da comercialização de eletrodomésticos de qualidade e com excelência no atendimento, garantindo satisfação e a sustentabilidade do negócio.

Visão: Estar entre as melhores empresas de eletrodomésticos do nordeste e ser referência no atendimento oferecido.

Valores: Conseguir atender as necessidades dos clientes através de uma conduta ética e moral, visando um ambiente satisfatório para todos os envolvidos dando ênfase no respeito, honestidade, qualidade, inovação e eficiência.

Inicialmente estaremos localizados em Parnamirim, um município em crescimento e, portanto, atendemos uma grande diversidade de publico. Porém por também ser um local atrativo para novas famílias, temos como publico alvo os recém-casados. Dessa forma, iremos facilitar as opções de pagamentos, com créditos facilitados (carnê, cartão de crédito, boletos, pagamentos a vista com desconto), atendendo então as necessidades do cliente e ganhando sua confiança. Sabendo que o mercado de eletrodomésticos vem crescendo através da demanda da classe c, estamos apostando nesse nicho.

A cidade de Natal possui muitas lojas de eletrodomésticos, portanto é preciso ter diferenciais para que consigamos crescer no mercado. Dessa forma o nosso diferencial é o atendimento de qualidade e personalizado tanto durante, quanto o pós-venda. Os nossos funcionários serão treinados e capacitados para atender o publico em geral com todas as informações necessárias sobre cada produto. Além disso, manteremos contato com o cliente para saber da satisfação do mesmo referente o produto