Modelo de gestão

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Pergunta 1 1. A SA8000 é o primeiro padrão global de certificação de um aspecto da responsabilidade social de empresas. Tem como foco a garantia dos direitos dos trabalhadores envolvidos em processos produtivos, promovendo a padronização em todos os setores de negócios e em todos os países. Dentre os benefícios da implantação dessa norma em uma empresa, podemos citar: Resposta [pic]
|[pic]|a.|a melhoria de sua produtividade e lucratividade |
|[pic]|b.|aumento da lucratividade e melhoria no atendimento ao cliente |
|[pic]|c.|a melhoria do relacionamento organizacional interno e a maior flexibilidade hierárquica. |
|[pic]|d.|a padronização na produção dos seus produtos ou na prestação dos seus serviços. |
|[pic]|e.|melhor gerenciamento da capacidade produtiva e melhoria do relacionamento organizacional interno |

0,25 pontos

Pergunta 2 1. (CONSULPLAN, 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrativo). Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO: Resposta [pic]
|[pic]|a.|levantamento das necessidades de treinamento |
|[pic]|b.|diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento |
|[pic]|c.|programação do treinamento |
|[pic]|d.|execução do treinamento