modelo canvas

Modelo Canvas de Negócios (Canvas Business Model)
Pontos Chave (Blocos ou elementos do modelo): descrição de cada elemento do modelo Canvas de negócio:
Segmento de clientes: definem os diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa deseja atingir, com necessidades ou comportamentos comuns, claramente definidos. São o “coração” de qualquer modelo de negócios.
Perguntas chave:
Para quem estamos criando valor?
Quais as características desse segmento?
Quem são nossos clientes mais importantes?
Tipos de segmento:
Mercado de massa
Mercado nicho
Segmentado
Diversificado
Plataforma multi-lateralProposta de valor: descreve o conjunto de produtos e serviços que criam valor para um segmento de clientes específicos. Esses produtos e serviços são a forma como as necessidades e os desejos desses clientes são atendidos, isto é, os benefícios oferecidos pela empresa.
Perguntas chave:
O que estamos oferecendo para os nossos clientes?
Que valor nós entregamos para os clientes?
Quais os problemas dos nossos clientes estamos ajudando a resolver?
Que necessidades dos clientes nós estamos satisfazendo?
Que pacotes de produtos / serviços nós estamos oferecendo para cada segmento de clientes?
Características:
Novidade
PerformanceCustomização
Funcionalidade/ solução de problema
Designe
Marca/Status
Redução de custos
Redução de riscos
Acessibilidade
Conveniência e usabilidade
Canais: compreendem a interface entre empresa e seus clientes. Este elemento descreve quais os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor para o cliente. Os canais servem para ajudar ocliente a conhecer e avaliara a proposição de valor do produto, efetuar a compra e uso do mesmo e posteriormente receber suporte e assistência.
Perguntas chave:
Quais canais de comunicação, distribuição e venda usaremos para entregar nossa proposta de valor aos clientes?
Como esses canais estão integrados?
Qual é o custo / benefício da utilização de cada canal?
Fases do