Mk ambiental

INSTITUTO POLITÉCNICO DE LISBOA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DE LISBOA

O Marketing Ambiental
Um factor de incremento da vantagem competitiva

Rui Dantas David Vaz da Costa

Lisboa, Novembro de 2010

INSTITUTO POLITÉCNICO DE LISBOA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DE LISBOA

O Marketing Ambiental
Um factor de incremento da vantagem competitiva

Rui Dantas
David Vaz da Costa

Mestrado em Controlo de Gestão e dos Negócios
Unidade Curricular: Complementos de marketing
Docente: Doutor Jorge Rodrigues

Lisboa, Novembro de 2010
INDICE

1. INTRODUÇÃO ………………………………………………………………. 5

2. A GESTÃO AMBIENTAL …………………………………………………… 5 3.1 O sistema EMAS …………………………………………………………….. 6 3.2 Auditorias ambientais ……………………………………………………….. 8 3.3 A norma ISO 14000 ……………………………………………………………. . 10 3.4 O caso da empresa Phillips ………………………………………………….. 12

3. O PERFIL PORTUGUÊS DO CONSUMIDOR ECOLÓGICO …………. 13

4. O MARKETING AMBIENTAL …………………………………………….. … 16 5.5 O produto ………………………………………………………………………. 17 5.6 O preço ……………………………………………………………………….. 19 5.7 A distribuição ………………………………………………………………… 20 5.8 A comunicação ………………………………………………………………. 22 5.9.1 O rótulo ecológico ……………………………………………………… 23

5. CONCLUSÃO ……………………………………………………………….. .. 26 6. BIBLIOGRAFIA ……………………………………………………………… 27

1. INTRODUÇÃO

Desde que o homem existe que se estabelecem relações entre ele e a natureza. De inicio o homem servia-se dos recursos que esta oferecia como forma de subsistência. Com a evolução das técnicas de sobrevivência, apareceram os primeiros instrumentos e máquinas. Nesta altura e durante muitos séculos não existia uma preocupação como a forma como o ambiente estava